VentaMax · GI-SYS, S.R.L.

Respuestas claras para empezar con VentaMax.

Resuelve dudas sobre planes, pagos, cancelación, DGII, salud, privacidad y soporte.

La plataforma

¿Qué es VentaMax?

VentaMax es una plataforma de gestión empresarial desarrollada por GI-SYS, S.R.L. para negocios de República Dominicana. Integra herramientas de facturación, punto de venta web, inventario, clientes y administración, según los módulos habilitados para cada negocio.

Conocer VentaMax en detalle ↗
¿Necesito instalar VentaMax en mi computadora?

El punto de venta y los módulos web se acceden desde un navegador compatible. Se requiere conectividad y las credenciales correspondientes. La compatibilidad de equipos de impresión y accesorios se verifica según cada configuración.

¿Para qué tipo de negocio sirve?

Para comercios, prestadores de servicios y, con módulos específicos, farmacias, médicos y consultorios. El alcance exacto se confirma antes de contratar.

¿Es una caja registradora o un ERP?

VentaMax reúne un punto de venta web con herramientas de gestión, clientes, inventarios, compras, cobros y reportes. Algunas capacidades son complementarias u opcionales; se habilitan de acuerdo con el plan y permisos.

¿Puedo gestionar varias sucursales o usuarios?

La configuración de usuarios, negocios y sucursales depende del plan contratado y de la disponibilidad de cada módulo. Solicita la cantidad autorizada antes de contratar.

Planes, pagos y cancelación

¿Cuánto cuesta VentaMax?

Estándar cuesta RD$2,000 mensuales. Plus Health tiene precio personalizado e incluye el alcance comercial de Estándar más los módulos de salud acordados, sujetos a disponibilidad y habilitación. Los impuestos y adicionales se detallan antes de contratar.

¿El precio incluye impuestos?

El detalle de impuestos aplicables se identifica antes de confirmar cualquier contratación o pago y debe coincidir con la documentación fiscal emitida. No se presupone una tasa única para todos los componentes.

¿Tengo que firmar un contrato por un año?

No hay obligación comercial general de permanencia a largo plazo. Puedes solicitar cancelación sin penalidad de permanencia. Las condiciones de contratación de cada período y tus derechos legales se explican en los Términos y Condiciones.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Solicita la cancelación mediante los canales oficiales indicados en tu contratación. Al procesarla se confirma por escrito la fecha de baja o fin de acceso y si existe una renovación programada. Como regla general, no se aplican nuevas renovaciones después de la cancelación y el período pagado permanece disponible hasta su vencimiento, salvo disposiciones legales o contractuales específicas.

¿Se devuelve el dinero de un mes que ya comencé a utilizar?

Como regla comercial, los períodos efectivamente prestados no se reembolsan por mera falta de uso o cancelación voluntaria. Esto no limita los derechos legales de reflexión, prueba y reclamación, ni las devoluciones por cobros duplicados, errores o servicios no prestados.

¿Cuáles son mis derechos al contratar a distancia?

La contratación a distancia está sujeta a los derechos de información, reflexión, prueba y reclamación del artículo 62 de la Ley 358-05, cuando corresponda. El procedimiento y los plazos aplicables deben comunicarse antes de contratar; no equivalen a una prueba gratuita universal. Consulta las condiciones de tu contratación o escribe a info@gisys.net.

¿Puedo pagar con tarjeta Visa o Mastercard?

La habilitación de tarjetas de crédito y débito está pendiente de aprobación por el proveedor de pago. Se informará su disponibilidad cuando el proceso esté autorizado. Hoy no debe asumirse que Visa o Mastercard están habilitadas.

¿La renovación es automática?

Las condiciones de renovación y el medio de cobro se mostrarán de manera explícita antes de contratar. Si un plan utiliza renovación automática, podrás conocer cómo cancelarla y cómo se evita el siguiente cargo.

¿Cuánto tarda la activación?

VentaMax es un servicio digital. El plazo depende de la configuración, el plan y los requisitos de habilitación. Antes de pagar se comunicará el plazo efectivo y se respetarán las normas aplicables a la contratación a distancia.

Facturación y gestión

¿VentaMax permite facturación electrónica e-CF?

Sí, contempla integración con los servicios de facturación electrónica GISYS FACT para negocios habilitados. Para emitir en producción se requiere la condición de emisor electrónico, certificado, parametrización y transporte aprobado. Una factura creada no equivale necesariamente a un e-CF aceptado por la DGII.

¿Qué tipos de e-CF puedo utilizar?

Las categorías previstas por DGII requieren soporte, autorización y habilitación para cada contribuyente. Consulta el tipo que necesitas antes de contratar: un catálogo de tipos no acredita que todos puedan emitirse desde cualquier negocio.

¿Cuál es la diferencia entre NCF y e-CF?

El NCF identifica un comprobante fiscal. El e-CF se emite en formato electrónico siguiendo requisitos de estructura, firma, transmisión y respuesta propios de la facturación electrónica dominicana.

¿Puedo crear cotizaciones y luego facturar?

VentaMax dispone de procesos comerciales de cotizaciones y facturación. La conversión y reglas particulares dependen del módulo y versión habilitados para el negocio.

¿Incluye reportes 606, 607, 608 e IT-1?

Hay herramientas orientadas a la preparación y consulta de información fiscal según configuración. La generación de un reporte no equivale a su envío ni aceptación ante la DGII. Consulta los formatos habilitados para tu empresa y valida el contenido con tu contador.

¿Mi contador puede entrar sin modificar las ventas?

El modelo de acceso para contadores externos contempla permisos de consulta por negocio autorizado, separados de las operaciones de venta o caja. Su habilitación debe confirmarse en la versión y plan contratados.

Salud, integraciones y seguridad

¿VentaMax sirve para farmacias y consultorios?

Sí, ofrece funcionalidades comerciales y módulos sectoriales configurables. Agenda, pacientes, seguros/ARS e integración con GISYS Health se ofrecen solo cuando el alcance esté habilitado y validado para el negocio.

¿Puedo gestionar titulares y dependientes de seguros?

VentaMax cuenta con desarrollos orientados a la gestión de aseguradoras, afiliaciones y beneficiarios. La operación disponible depende de la etapa del despliegue y configuración; solicita verificación del flujo que necesitas.

¿Se conecta con WhatsApp, Meta o APIs?

GISYS API y GISYS FACT se evalúan según autorización y configuración. GISYS Health requiere alcance y permisos específicos. Meta / WhatsApp es una línea prevista cuya disponibilidad debe confirmarse; no se ofrecen campañas ni automatizaciones como función general.

¿Quién puede ver los datos de mi empresa?

El sistema implementa cuentas y permisos; los usuarios acceden según su negocio, rol y módulos habilitados. Consulta la Política de Privacidad para conocer las responsabilidades de GI-SYS y del negocio contratante.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos de privacidad?

Puedes escribir a privacidad@gisys.net. Explica la solicitud sin enviar por correo abierto más datos personales de los necesarios; podremos pedir comprobaciones proporcionales para validar identidad o representación.

¿Dónde puedo pedir ayuda?

Escribe a info@gisys.net o utiliza el canal de soporte verificado que se indique en Contacto. Atención comercial: lunes a viernes, 8:00 a. m.–6:00 p. m. (RD). Las incidencias contractuales y reclamaciones tienen los canales descritos en los términos.

Conoce VentaMax con tu negocio en mente.

Cuéntanos qué necesitas facturar, vender y organizar. Revisemos juntos el alcance de la plataforma.

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Medios de pago seguros
Visa
Mastercard

Visa y Mastercard: en proceso de aprobación. Su aceptación aún no está habilitada.

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